Términos y Condiciones

Nuestro compromiso es que tengas una experiencia segura, clara y agradable al descubrir y conectarte con diferentes establecimientos. Por eso, queremos explicarte de manera sencilla qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.

Esta política tiene como objetivo explicarte de manera clara cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos. Queremos que te sientas seguro y tranquilo al utilizar nuestros servicios, sabiendo que siempre actuaremos con transparencia y respeto hacia tu privacidad.

El uso de la aplicación implica la aceptación total y automática de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los puntos establecidos, deberá abstenerse de descargar, instalar o utilizar la aplicación.

Manejo y Uso de la Información del Usuario

Información Recopilada

Al utilizar la aplicación, se podrá solicitar y recopilar la siguiente información con el propósito de brindar una experiencia personalizada:

1. Datos personales: como nombre, correo electrónico, número de teléfono y ubicación aproximada.
2. Información técnica: tipo de dispositivo, sistema operativo y datos de navegación.

Esta información técnica no identifica directamente al usuario, pero permite optimizar el funcionamiento y rendimiento de la aplicación.

Finalidad del Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para mejorar la experiencia dentro de la aplicación y cumplir con los siguientes propósitos:

1. Geolocalización: mostrar establecimientos y opciones cercanas al usuario según su ubicación.
2. Personalización: adaptar el contenido, recomendaciones y resultados a los intereses del usuario.
3. Conexión: facilitar la comunicación directa con establecimientos o negocios de interés.
4. Análisis: realizar estudios estadísticos y de comportamiento para mejorar continuamente los servicios ofrecidos.

La plataforma se compromete a utilizar la información solo para fines legítimos y relevantes, evitando el envío de mensajes o notificaciones innecesarias.

Compartición con Terceros

La información del usuario únicamente se comparte con terceros cuando es estrictamente necesario para el correcto funcionamiento de la aplicación.

1. Servicios externos: se utilizan herramientas como Google Maps (para mostrar ubicaciones) o WhatsApp (para facilitar el contacto con los establecimientos).
2. Control del usuario: el uso de estos servicios externos es completamente opcional y el usuario podrá decidir si desea utilizarlos o no.

Seguridad de la Información

La seguridad de los datos personales es una prioridad. La plataforma aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

1. Protección activa: encriptación de información sensible, uso de servidores seguros y monitoreo continuo de seguridad.
2. Mejora constante: los protocolos de seguridad son revisados y actualizados periódicamente conforme a las mejores prácticas del sector.

Derechos del Usuario y Control sobre su Información

Derechos Específicos

El usuario conserva el control total sobre su información y puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

1. Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o desactualizada.
2. Consentimiento: ningún cambio o tratamiento adicional será realizado sin el consentimiento expreso del usuario.

Uso de Cookies (Solo en la versión web)

La aplicación móvil no utiliza cookies.

En caso de que el usuario acceda a la versión web de la plataforma, esta podrá emplear cookies o tecnologías similares únicamente para mejorar la experiencia de navegación (por ejemplo, recordando preferencias o agilizando el acceso a ciertas funciones).

Estas cookies no se utilizan con fines publicitarios ni de seguimiento comercial.

Limitación de Responsabilidad (Interacciones con Establecimientos)

Naturaleza Informativa y Alcance

La información presentada en la aplicación sobre los establecimientos tiene fines exclusivamente informativos.

1. Uso bajo responsabilidad del usuario: cualquier interacción (compra, reserva o contacto) se realiza bajo el propio criterio del usuario.
2. No intervención: la aplicación no participa en transacciones, pagos o servicios ofrecidos por terceros.
3. Ausencia de garantía: la plataforma no garantiza que los servicios, productos o atención de los establecimientos cumplan con las expectativas del usuario.

Exclusiones de Responsabilidad

La plataforma no supervisa ni garantiza la exactitud, disponibilidad o vigencia de la información proporcionada por los establecimientos.

Por tanto, no se responsabiliza de:

1. Información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por terceros.
2. Daños, pérdidas o inconvenientes derivados de la visita o interacción con un establecimiento.
3. Resultados de compras, reservas o servicios contratados directamente con terceros.
4. Experiencias que no cumplan con las expectativas personales del usuario.

Cualquier relación o transacción derivada del uso de la aplicación se realiza directamente entre el usuario y el establecimiento.

Mensajería y Contacto

Si el usuario decide contactar a un establecimiento a través de la aplicación:

1. La comunicación se realiza directamente entre el usuario y el establecimiento.
2. La plataforma no se hace responsable por el contenido, la veracidad o la calidad de la atención brindada.

Disposiciones Finales

Modificaciones a los Términos

La plataforma se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre las condiciones vigentes.

El uso continuado de la aplicación después de cualquier modificación implica la aceptación plena y automática de los nuevos Términos y Condiciones.

Aceptación Automática del Usuario

Al descargar, instalar o utilizar la aplicación, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier cambio posterior que la plataforma realice sin necesidad de notificación previa.

El uso de la aplicación constituye un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario y la plataforma.

Contacto

Para consultas, comentarios o sugerencias, el usuario puede comunicarse con nuestro equipo a través del correo:

[email protected]

Condiciones de los Eventos

La participación en los eventos organizados por BuscandoAndo estará sujeta a las presentes condiciones y a las reglas específicas establecidas para cada evento.

Registro y participación

Para participar en un evento, el usuario deberá completar correctamente el formulario de registro y cumplir con los requisitos indicados para la actividad.

Al completar y enviar el formulario de registro, el participante declara automáticamente que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes Condiciones de los Eventos y las reglas específicas del evento en el que se está registrando.

No será necesario realizar una aceptación adicional. El registro constituye la aceptación expresa de estas condiciones y el compromiso de cumplirlas durante toda la actividad.

BuscandoAndo solicitará únicamente los datos básicos necesarios para gestionar la participación, como nombre, correo electrónico y número de contacto, según corresponda.

No solicitamos información personal sensible ni documentación personal que no sea necesaria para participar en el evento.

El participante es responsable de proporcionar información correcta y actualizada. Si los datos proporcionados son incorrectos o incompletos, esto puede impedir la correcta gestión de su registro, participación o comunicación.

El registro es personal y corresponde únicamente a la persona que lo realiza.

Pago y reembolsos

Cuando un evento tenga un valor de participación, el precio será informado claramente antes de completar el registro y realizar el pago.

Una vez realizado el pago, no se realizarán reembolsos.

El valor pagado no será devuelto en los siguientes casos:

• No asistir al evento.
• Decidir no participar.
• Llegar tarde.
• Retirarse antes de finalizar la actividad.
• Ser eliminado durante el evento.
• Ser descalificado por incumplir las reglas.
• No resultar ganador.

La inscripción es personal y no podrá ser transferida a otra persona.

Fecha, horario y lugar

La fecha, horario, lugar y demás información importante serán indicados en la información correspondiente a cada evento.

El participante es responsable de revisar esta información y presentarse en el lugar y horario establecidos.

La falta de asistencia o la llegada fuera del horario establecido no modifica las condiciones de participación ni genera devolución del valor pagado.

Reglas específicas del evento

Cada evento tendrá sus propias reglas relacionadas con su dinámica, forma de participación, categorías, puntuación, eliminación, selección de ganadores, premios y demás aspectos necesarios para el desarrollo de la actividad.

Las reglas específicas serán informadas en la página o sección correspondiente al evento.

El participante deberá leer y comprender las reglas antes de registrarse y deberá seguir las instrucciones establecidas por BuscandoAndo durante el desarrollo de la actividad.

Conducta y descalificación

Todos los participantes deberán mantener una conducta respetuosa y adecuada durante el desarrollo del evento y cumplir las instrucciones proporcionadas por BuscandoAndo.

No se permitirá:

• Suplantar la identidad de otra persona.
• Proporcionar información falsa.
• Realizar registros fraudulentos.
• Manipular resultados o mecanismos de participación.
• Intentar obtener una ventaja mediante métodos no permitidos.
• Interferir intencionalmente con el desarrollo del evento.
• Incumplir las reglas específicas establecidas para la actividad.
• Tener comportamientos que afecten el normal desarrollo del evento o perjudiquen a otros participantes.
• Ignorar las instrucciones proporcionadas por BuscandoAndo durante la actividad.

El incumplimiento de cualquiera de estas conductas dará lugar a la descalificación automática del participante.

Una vez descalificado, el participante no podrá continuar participando en el evento ni acceder a los premios correspondientes.

La descalificación no genera devolución del valor pagado.

Premios y ganadores

Cuando un evento contemple premios, estos serán informados previamente junto con las condiciones necesarias para obtenerlos.

Los ganadores serán determinados de acuerdo con la dinámica y las reglas específicas establecidas para cada evento.

BuscandoAndo podrá comunicarse con los ganadores utilizando los datos proporcionados durante el registro para informarles sobre el resultado y coordinar la entrega del premio.

El ganador deberá proporcionar la información necesaria para poder realizar la entrega del premio.

Si un ganador no puede ser contactado o no reclama su premio dentro del plazo establecido para el evento, se aplicará el procedimiento indicado en las reglas específicas de dicha actividad.

Cambios, reprogramación o cancelación

BuscandoAndo podrá realizar cambios en la fecha, horario, lugar, dinámica u otros aspectos del evento cuando sea necesario por razones de organización, logística, seguridad o para garantizar el correcto desarrollo de la actividad.

En caso de que exista algún cambio importante, BuscandoAndo informará a los participantes a través de los medios de contacto disponibles o mediante los canales oficiales del evento.

Comunicaciones del evento

Los datos proporcionados durante el registro podrán ser utilizados para enviar información relacionada directamente con el evento en el que el usuario se registró.

Estas comunicaciones pueden incluir confirmaciones de registro, información importante sobre la actividad, cambios de horario o lugar, instrucciones de participación, resultados, información sobre premios y otros avisos relacionados con el evento.

Aceptación de las condiciones

Al completar y enviar el registro, el participante acepta automáticamente las presentes Condiciones de los Eventos y las reglas específicas establecidas para el evento en el que participa.

El participante declara que ha tenido la oportunidad de revisar la información, condiciones y reglas aplicables antes de completar su registro y que acepta cumplirlas durante su participación.

El registro constituye la aceptación expresa de las condiciones y reglas del evento.